Les retours de produits sont possibles sous un délai maximum de 15 jours.
Les étapes à suivre pour tout retour :
- Envoyer un mail à l'adresse lafarandole.luberonfete@gmail.com en précisant le motif pour lequel vous souhaiter retourner l'article. (problème de taille, défaut produit, article qui ne convient pas...)
- Attendre l'accord de retour en réponse à votre mail vous précisant les modalités à respecter.
- Les retours se feront par voie postale et seront à votre charge. Nous vous conseillons d'utiliser le service colissimo pour un meilleur suivi.
- Dès réception de l'article retourné dans nos locaux, il sera procédé à un éventuel remboursement sous forme d'avoir ou à l'envoi d'un nouveau produit identique
Pour être remboursé, les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leurs boites d'origines parfaitement intacts.
En cas de respect de ces conditions, il sera procédé à un remboursement ou à l'envoi d'un produit identique à la charge du vendeur dans un délai de 14 jours (si le stock disponible le permet).
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